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一部分办公电脑突然无法上网,原来是这个原因

广龙鑫 广龙鑫 2021-11-01 12 895

我公司技术人员接到一客户反映有部分办公电脑不能上网,有的电脑可以上网,要求上门处理网络故障。经技术检测到故障原因是有人私自接入无线路由器,并且是将网线连接到路由器的LAN口,造成网络中存在2个DHCP服务,而无线路由的网段是无法上网的,无法上网的那部分电脑获取的IP是无线路由的网段。

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解决办法有3个方案

1、将私自接入的无线路由移除掉;

2、网线连接到无线路由器的LAN口, 并且将无线路由的DHCP服务关闭;

3、网线连接到无线路由器的WAN口,并且改掉无线路由器网段IP, 千万不要和上一及路由网段相同。

最后客户选择无线路由移除掉,故障解决。

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